Service

Sollten Sie ein Vorkommnis mit einem unserer Produkte haben welches unser sofortiges Handeln erfordert melden Sie sich bitte unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: vigilance(at)stema-medizintechnik.de (nur für Vorkommnisse)

Um das Vorkommnis korrekt und nach Vorschrift zu bearbeiten nutzen Sie bitte unser Meldeformular für potentielle Vorkommnisse Q2.6.FB002. Füllen Sie das Formblatt so weit wie möglich aus und senden Sie dieses an vigilance(at)stema-medizintechnik.de. Wir werden Sie umgehend kontaktieren.

Rücksendungen

Jeder Retoursendung muss das ausgefüllte Rücksendeformular K4.1.FB001 beiliegen.

Des Weiteren muss das ausgefüllte Rücksendeformular K4.1.FB001 vorab per E-Mail an unseren Vertrieb gesendet werden.